CGV
Conditions générales de ventes des produits sur JAPAN WONDERLAND GOODIES
Date de dernière mise à jour : 28/05/2023
Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes du site JAPAN WONDERLAND GOODIES (Siège social : 3 bis, rue des Mésanges – 29300 TREMEVEN (RCS 94974508700013) pour des produits de pop culture (jeux,jeux videos, accessoires, vêtements, accessoires de maison, bijoux, etc.), éditoriaux (livres, livres épuisés, disques, vidéos, DVD, cédéroms, etc.) et tous autres produits au catalogue présenté.
Article 1 - Prix
1.1 - Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes hors participation aux frais de traitement et d'expédition (voir Délais et coûts).
1.2 - En cas de commande vers la Belgique, les envois ne se faisant qu’en France ou en Belgique, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés
1.3 - JAPAN WONDERLAND GOODIES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande.
1.4 - Les produits demeurent la propriété de JAPAN WONDERLAND GOODIES jusqu'au complet paiement du prix. Nous vous rappelons qu'au moment où vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.
1.5 - JAPAN WONDERLAND GOODIES n'a pas vocation à vendre à des professionnels, les produits et services vendus par Japan Wonderland Goodies sont réservés aux particuliers.
Article 2 - Commande
Vous pouvez passer commande :
Sur Internet : www.japanwonderlandgoodies.com.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de votre validation de commande.
Article 3 - Validation de votre commande
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
Un récapitulatif des informations de votre commande , vous sera communiqué via l'e-mail de confirmation de votre commande.
En acceptant les présentes conditions, vous acceptez que votre facture soit mise à votre disposition de manière dématérialisée dans votre espace client.
Article 4 - Disponibilité
JAPAN WONDERLAND GOODIES est un détaillant et n'a pas vocation à vendre en quantités importantes les produits proposés. En conséquence, JAPAN WONDERLAND GOODIES se réserve le droit de refuser les commandes d'un même produit en quantité importante et ce dès 3 Articles identiques.
Nos offres de produits sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur les sites. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et le remboursement se fera dés réception du paiement sur notre compte
Article 5 - Livraison
5.1 - Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, sauf restrictions de livraison indiquées dans la rubrique « Conditions de livraison », dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande par le client.
Les produits sont livrés par le transporteur que vous avez choisi : Colissimo, Mondial Relay
Le délai de livraison correspond au délai d'expédition du transporteur choisi auquel s'ajoute le délai de traitement et d'acheminement.
En cas de livraison par un transporteur nécessitant une prise de rendez-vous avec le client, ce dernier prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour convenir avec vous d'un rendez-vous de livraison, 30 jours au plus tard à compter de la date de votre validation de commande. JAPAN WONDERLAND GOODIES ne peut être responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur.
Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus éloigné. JAPAN WONDERLAND GOODIES se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition sera, alors, facturé par envoi et sera vu avec le client avant.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. En cas de retard de livraison, vous serez contacté par le transporteur.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande auprès du transporteur que vous aurez sélectionné.
Nous vous rappelons qu'au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.
5.2 - Réserves
Vous devez notifier au transporteur et à JAPAN WONDERLAND GOODIES toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...).
Article 6 - Paiement
Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l'obligation à votre charge de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats peut s'effectuer selon les moyens de paiement acceptés par JAPAN WONDERLAND GOODIES indiqués sur la page d’acceuil.
Article 7 - Droit de rétractation
7.1 - Délai légal du droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d'exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d'un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.
7.2 Conditions d'exercice du droit de rétractation
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai visé au 6.1, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re commercialisation (remise en vente) à l'état neuf, et, si possible, accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité peut être engagée.
Les couleurs des images des articles présents sur ce site peuvent varier d'un écran à l'autre en fonction du réglage d'affichage employé par l'internaute. Ces variations ne constituent pas un vice caché ou un défaut de l'article livré et ne peuvent donc pas donner lieu à un remboursement ou un échange sous garantie du produit. Les irrégularités et imperfections ne constituent pas un vice caché ou un défaut de l'article livré et ne peuvent donc pas donner lieu à un remboursement ou un échange sous garantie du produit.
Pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux dispositions légales, vous devez contacter JAPAN WONDERLAND GOODIES à l’adresse email : japanwonderlandgoodies@gmail.com et vous trouverez en annexe 1 , le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l'adresse suivante: japanwonderlandgoodies@gmail.com.
Votre droit de rétractation doit nous être communiqué dans un mail exprimant votre volonté de vous rétracter sans aucune ambiguïté et mentionnant la commande concernée par cette rétractation. Cet envoi électronique doit être assorti d’un accusé de réception qui saura seul faire foi pour les délais. Sans cet accusé de réception, le formulaire ou la déclaration de rétractation sera réputé ne jamais avoir été réceptionné.
Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés au plus tard, dans les 14 jours à compter de l'envoi du formulaire ou la déclaration de rétractation.
7.3 - Produits exclus du droit de rétractation
Tous produits de beauté et d’hygiène ainsi que les commandes particulières passées à la demande expresse du client, Toutes les précommandes
7.4 - Adresse de retour
JAPAN WONDERLAND GOODIES, 3 bis rue des Mésanges 29300 TREMEVEN
7.5 - Remboursement
En cas d'exercice du droit de rétractation, JAPAN WONDERLAND GOODIES procédera au remboursement des sommes versées (montant des articles + frais de ports) au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle JAPAN WONDERLAND GOODIES est informée de votre décision de vous rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (sauf votre accord exprès pour un remboursement selon un autre moyen de paiement). Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. JAPAN WONDERLAND GOODIES n'est pas tenue de vous rembourser les frais supplémentaires si vous avez expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé sur JAPAN WONDERLAND GOODIES.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.
Les avantages obtenus lors de l'achat de produit, notamment grâce à une carte de fidélité, seront annulés en cas de restitution du produit accompagnée d'un remboursement dudit produit
Concernant les commandes particulières, aucun retour et aucun remboursement ne sera effectué
Article 8 - Service clientèle
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition via le formulaire de contact ou à l’adresse mail japanwonderlandgoodies@gmail.com ou au par courrier au siège social JAPAN WONDERLAND GOODIES 3 bis rue des Mésanges 29300 TREMEVEN.
Article 9 - Propriété Intellectuelle
9.1 - Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations œuvres et images reproduits ou représentés sur le site JAPAN WONDERLAND GOODIES sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site JAPAN WONDERLAND GOODIES ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur le site JAPAN WONDERLAND GOODIES est strictement interdite.
9.2 - Les dénominations sociales, marques et signes distinctifs reproduits sur le site JAPAN WONDERLAND GOODIES sont protégés au titre du droit des marques. La reproduction ou la représentation de tout ou partie d'un des signes précités est strictement interdite et doit faire l'objet d'une autorisation écrite préalable du titulaire de la marque.
Article 10 - Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de JAPAN WONDERLAND GOODIES ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un titre ou d'un produit). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises et, en cas de doute, ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail japanwonderlandgoodies@gmail.com JAPAN WONDERLAND GOODIES n'est responsable que du contenu des pages qu elle edite
Article 11 - Droit applicable - Litiges - Traitement des réclamations - Médiation
Droit applicable : Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.
Traitement des réclamations : Pour toute réclamation vous pouvez contacter le service clientèle aux coordonnées mentionnées à l'Article 10 des présentes conditions.
Article 12 - Données personnelles
Les informations nominatives et données personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant à l’adresse mail japanwonderlandgoodies@gmail.com.
Afin de nous permettre de répondre rapidement, nous vous remercions de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.
Nous pourrons procéder à des vérifications d'identité afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d'1 mois suivant la réception de la demande.
Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par JAPAN WONDERLAND GOODIES que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.
La Société Japan Wonderland Goodies n'a aucun lien avec les sociétes suivantes :
- Walt Disney Company
-Oriental Land
Annexe 1
Formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée sur JAPAN WONDERLAND GOODIES (produits vendus et expédiés par JAPAN WONDERLAND GOODIES) - sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.
A l'attention de JAPAN WONDERLAND GOODIES, 3 bis rue des Mésanges 29300 TREMEVEN
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le ……………………………………. / Reçu le ………………………………………………………………. (*)
Numéro de la commande : …………………………………………………………………….
Nom du/des consommateur(s) : ……………………………………………………………….
Adresse du/des consommateur(s) : ……………………………………………………………….
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : ……………………………………………………………….
(*) Rayez la mention inutile