Retractation et retour

Vous disposez, dans un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la livraison de votre commande, d’un droit de retour, échange ou remboursement des produits qui ne vous conviendraient pas. 

Dans ce cas merci de nous contacter a l 'adresse suivante : japanwonderlandgoodies@gmail.com

 Produits exclus du droit de rétractation

• Produit beauté et hygiène
• Les commandes personnalisées
• les précommandes
• TOUTE PRÉCOMMANDE EST FERME ET DÉFINITIVE ! AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUE SUR DES PRODUITS PASSES EN PRÉCOMMANDE EN DEHORS DU DELAI DE RETRACTATION LEGAL DE 14 JOURS APRES LA COMMANDE

 Toutefois, en cas de colis retourné sans avoir été ouvert, nous vous rembourserons le prix du ou des produits et des frais d'envoi facturés.

 Les retours sont à effectuer a l 'adresse suivante  : japan wonderland goodies , 3 bis rue des mésanges 29300 tremeven

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, et, si possible, accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.

 Les articles retournés incomplets, ouvert, abîmés, endommagés ou salis par le client ou la poste ne sont pas repris. Les couleurs des images des articles présents sur ce site peuvent varier d'un écran à l'autre en fonction du réglage d'affichage employé par l'internaute. Ces variations ne constituent pas un vice caché ou un défaut de l'article livré et ne peuvent donc pas donner lieu à un remboursement ou un échange sous garantie du produit. Les irrégularités et imperfections ne constituent pas un vice caché ou un défaut de l'article livré et ne peuvent donc pas donner lieu à un remboursement ou un échange sous garantie du produit.

 Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).

 Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.

 Le remboursement s'effectuera par crédit sur votre compte bancaire ou paypal.

Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de l'expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

Japan Wonderland Goodies  n'est pas tenue de vous rembourser les frais supplémentaires si vous avez expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé sur le site  www.japanwonderlandgoodies

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.