Términos Generales y Condiciones
Condiciones generales de venta de productos en JAPAN WONDERLAND GOODIES
Fecha de última actualización: 28/05/2023
Se especifica previamente que estas condiciones rigen exclusivamente las ventas desde el sitio JAPAN WONDERLAND GOODIES (Sede: 3 bis, rue des Mésanges – 29300 TREMEVEN (RCS 94974508700013) de productos de cultura pop (juegos, videojuegos, accesorios, ropa, accesorios para el hogar, joyas, etc.), editoriales (libros, libros descatalogados, discos, vídeos, DVD, CD-ROM, etc.) y todos los demás productos del catálogo presentado.
Artículo 1 - Precio
1.1 - Los precios de los productos se indican en euros, todos los impuestos excluyendo la participación en los gastos de tramitación y envío (ver Plazos y costes).
1.2 - En caso de un pedido a Bélgica y los envíos se realizan únicamente a Francia o Bélgica, usted es el importador del producto o productos en cuestión.
1.3 - JAPAN WONDERLAND GOODIES se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento de la validación de su pedido.
1.4 - Los productos siguen siendo propiedad de JAPAN WONDERLAND GOODIES hasta el pago total del precio. Le recordamos que cuando toma posesión física de los productos solicitados, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos.
1.5 - JAPAN WONDERLAND GOODIES no tiene como objetivo vender a profesionales los productos y servicios vendidos por Japan Wonderland Goodies están reservados para particulares.
Artículo 2 - Orden
Puedes ordenar:
En Internet: www.japanwonderlandgoodies.com.
La información contractual se presenta en francés y será objeto de una confirmación que incluirá esta información contractual a más tardar cuando valide su pedido.
Artículo 3 - Validación de su pedido
Usted declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido. Por tanto, la validación de su pedido constituye la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
Se le comunicará un resumen de la información de su pedido a través del correo electrónico de confirmación de su pedido.
Al aceptar estas condiciones, usted acepta que su factura estará disponible electrónicamente en su área de cliente.
Artículo 4 - Disponibilidad
JAPAN WONDERLAND GOODIES es un minorista y no tiene como objetivo vender los productos ofrecidos en grandes cantidades. En consecuencia, JAPAN WONDERLAND GOODIES se reserva el derecho de rechazar pedidos del mismo producto en grandes cantidades a partir de 3 artículos idénticos.
Nuestras ofertas de productos son válidas mientras sean visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles, excluyendo las operaciones promocionales mencionadas como tales en los sitios. En caso de no disponibilidad del producto después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico. Su pedido será cancelado automáticamente y el reembolso se realizará al recibir el pago en nuestra cuenta.
Artículo 5 - Entrega
5.1 - Generalidades
Los productos se entregan en la dirección de entrega que usted indicó durante el proceso de pedido, salvo restricciones de entrega indicadas en el apartado “Condiciones de entrega”, dentro del tiempo indicado en la página de validación del pedido por el cliente.
Los productos son entregados por el transportista que usted ha elegido: Colissimo, Mondial Relay
El tiempo de entrega corresponde al tiempo de envío del transportista elegido más el tiempo de tramitación y entrega.
En caso de entrega por parte de un transportista que requiera una cita con el cliente, este último se pondrá en contacto con usted lo antes posible para concertar una cita de entrega con usted, a más tardar 30 días después de la fecha de validación de su pedido. JAPAN WONDERLAND GOODIES no se hace responsable del retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente tras varias propuestas de cita por parte del transportista.
Cuando pides varios productos al mismo tiempo y tienen diferentes plazos de entrega, el plazo de entrega del pedido se basa en el plazo de entrega más lejano. JAPAN WONDERLAND GOODIES sin embargo se reserva el derecho de dividir los envíos. La contribución a los costes de procesamiento y envío se facturará por envío y se discutirá previamente con el cliente.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de una posible repercusión en el plazo de entrega que se le indicó. En caso de retraso en la entrega, el transportista se pondrá en contacto con usted.
También te invitamos a consultar periódicamente el seguimiento de tu pedido con el transportista que hayas seleccionado.
Le recordamos que cuando usted (o un tercero designado por usted) toma posesión física de los productos solicitados, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos.
5.2 - Reservas
Deberá notificar al transportista y a JAPAN WONDERLAND GOODIES cualquier reserva sobre el producto entregado (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto, etc.).
Artículo 6 - Pago
Le recordamos que la confirmación de su pedido implica su obligación de pagar el precio indicado. El pago de tus compras podrás realizarlo mediante los métodos de pago aceptados por JAPAN WONDERLAND GOODIES indicados en la página de inicio.
Artículo 7 - Derecho de desistimiento
7.1 - Plazo legal para el derecho de desistimiento
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar ninguna penalización. Después de comunicar su decisión de ejercer su derecho de desistimiento dentro de este plazo de 14 días, tendrá otros 14 días para devolver el producto afectado por el desistimiento.
7.2 Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento
Si ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado en 6.1, únicamente se le reembolsará el precio del producto adquirido y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a su cargo.
Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) permitiendo su recomercialización (reventa) en estado nuevo, y, a ser posible, acompañadas de copia de la factura de compra para una gestión optimizada. En caso de depreciación del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto, usted podrá ser considerado responsable.
Los colores de las imágenes de los artículos de este sitio pueden variar de una pantalla a otra dependiendo de la configuración de visualización utilizada por el internauta. Estas variaciones no constituyen un defecto oculto o un defecto en el artículo entregado y, por lo tanto, no pueden dar lugar a un reembolso o cambio en garantía del producto. Las irregularidades e imperfecciones no constituyen un defecto oculto o defecto en el artículo entregado y por lo tanto no pueden dar lugar a reembolso o cambio bajo garantía del producto.
Para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales, deberá contactar con JAPAN WONDERLAND GOODIES a la dirección de correo electrónico: japanwonderlandgoodies@gmail.com y encontrará en el anexo 1, el formulario estándar de desistimiento que debe enviarnos a la siguiente dirección: japanwonderlandgoodies@gmail.com.
Su derecho de desistimiento debe ser comunicado a nosotros en un correo electrónico expresando su deseo de desistir sin ninguna ambigüedad y mencionando el orden al que se refiere este desistimiento. Este envío electrónico deberá ir acompañado de un acuse de recibo que será la única prueba de los plazos. Sin este acuse de recibo, el formulario o declaración de desistimiento se considerará nunca recibido.
Una vez enviado el formulario de desistimiento o la declaración de desistimiento, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, deberá devolver el producto o los productos en cuestión, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes al envío del formulario o de la declaración de desistimiento.
7.3 - Productos excluidos del derecho de desistimiento
Todos los productos de belleza e higiene así como pedidos especiales realizados por petición expresa del cliente, Todos los pedidos anticipados
7.4 - Dirección del remitente
REGALOS DEL PAÍS DE LAS MARAVILLAS DE JAPÓN , 3 bis rue des Mésanges 29300 TREMEVEN
7.5 - Reembolso
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, JAPAN WONDERLAND GOODIES reembolsará las sumas pagadas (importe de los artículos + gastos de envío) a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que JAPAN WONDERLAND GOODIES sea informado de su decisión de desistir y utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para el pedido (a menos que acepte expresamente el reembolso mediante otro medio de pago). Esta fecha de reembolso podrá aplazarse hasta la recuperación del producto o hasta que usted haya aportado la prueba del envío del producto, siendo la fecha elegida la del primero de estos hechos. JAPAN WONDERLAND GOODIES no está obligado a reembolsarle costos adicionales si ha elegido expresamente un método de entrega más caro que el método de entrega estándar ofrecido en JAPAN WONDERLAND GOODIES .
No se aceptará pago contra reembolso por ningún motivo.
Las ventajas obtenidas al comprar un producto, en particular a través de una tarjeta de fidelidad, quedarán anuladas en caso de devolución del producto acompañada de un reembolso del mismo.
En el caso de pedidos especiales, no se realizarán devoluciones ni reembolsos.
Artículo 8 - Servicio al cliente
Para cualquier información o pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición a través del formulario de contacto o en la dirección de correo electrónico japanwonderlandgoodies@gmail.com o por correo postal a la sede central JAPAN WONDERLAND GOODIES 3 bis rue des Mésanges 29300 TREMEVEN.
Artículo 9 - Propiedad intelectual
9.1 - Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en el sitio JAPAN WONDERLAND GOODIES están estrictamente reservados al derecho de autor y a la propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de acuerdo con las disposiciones del código de propiedad intelectual, sólo se autoriza el uso para uso privado sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier reproducción o representación total o parcial del sitio JAPAN WONDERLAND GOODIES o de la totalidad o parte de los elementos que se encuentran en el sitio JAPAN WONDERLAND GOODIES está estrictamente prohibida.
9.2 - Los nombres de empresas, marcas y signos distintivos reproducidos en el sitio JAPAN WONDERLAND GOODIES están protegidos por la ley de marcas. La reproducción o representación total o parcial de uno de los signos antes mencionados está estrictamente prohibida y deberá estar sujeta a la autorización previa y por escrito del titular de la marca.
Artículo 10 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. JAPAN WONDERLAND GOODIES no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto (por ejemplo, en caso de prohibición de un título o producto). Es su responsabilidad consultar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que planea ordenar.
Las fotos son para fines ilustrativos. Te invitamos a consultar la descripción de cada producto para conocer las características precisas y, en caso de duda, o si deseas información adicional, no dudes en contactarnos a la dirección de correo electrónico japanwonderlandgoodies@gmail.com JAPAN WONDERLAND GOODIES sólo es responsable del contenido de las páginas que publica
Artículo 11 - Ley aplicable - Controversias - Tramitación de reclamaciones - Mediación
Ley aplicable: Este contrato está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Tramitación de reclamaciones: Para cualquier reclamación puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto mencionados en el artículo 10 de estas condiciones.
Artículo 12 - Datos personales
La información nominativa y los datos personales que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido y nuestras relaciones comerciales. Podrán ser transmitidos a empresas que contribuyan a estas relaciones como los responsables de la ejecución de servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tramitación y pago. Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y para permitirnos mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos y la información que le enviamos.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales que le conciernen en la dirección de correo electrónico japanwonderlandgoodies@gmail.com .
Para que podamos responder rápidamente, indique su nombre, nombre, correo electrónico, dirección y, si es posible, su referencia de cliente y especifique la dirección a la que debe enviarse la respuesta.
Podremos realizar verificaciones de identidad para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos. Luego se le enviará una respuesta dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud.
Nuestro sitio también está diseñado para estar particularmente atento a las necesidades de nuestros clientes. Esta es, entre otras cosas, la razón por la que utilizamos cookies. El propósito de la cookie es señalar su visita a nuestro sitio. Por lo tanto, JAPAN WONDERLAND GOODIES únicamente utiliza cookies con el fin de mejorar el servicio personalizado que le ofrecemos.
Japan Wonderland Goodies Company no tiene vínculos con las siguientes empresas:
-Compañía Walt Disney
-Tierras Orientales
Anexo 1
Formulario de retiro
Complete y envíe este formulario solo si desea cancelar su pedido realizado en REGALOS DEL PAÍS DE LAS MARAVILLAS DE JAPÓN (productos vendidos y enviados por JAPAN WONDERLAND GOODIES ) - salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento según las Condiciones Generales de Venta aplicables.
A la atención de REGALOS DEL PAÍS DE LAS MARAVILLAS DE JAPÓN , 3 bis rue des Mésanges 29300 TREMEVEN
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del inmueble siguiente:
Pedido el ……………………………………. / Recibido el ………………………………………………………………. (*)
Número de orden: …………………………………………………………………….
Nombre del consumidor(es): ……………………………………………………………….
Dirección del(los) consumidor(es): ……………………………………………………………………….
Firma del(los) consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica en papel):
Fecha : ……………………………………………………………….
(*) Eliminar lo innecesario