Retiro y devolución

Tienes, dentro de los 14 (catorce) días hábiles siguientes a la entrega de tu pedido, derecho a devolver, cambiar o reembolsar los productos que no te convengan.

En este caso por favor contáctenos a la siguiente dirección: japanwonderlandgoodies@gmail.com

Productos excluidos del derecho de desistimiento

• Producto de belleza e higiene.
• Pedidos personalizados
• pedidos anticipados
• ¡CUALQUIER PEDIDO PREVIO ES FIRME Y FINAL! NO SE REALIZARÁN REEMBOLSOS EN PRODUCTOS EN PRE-PEDIDO FUERA DEL PLAZO LEGAL DE RETIRO DE 14 DÍAS DESPUÉS DEL PEDIDO

No obstante, en caso de devolución de un paquete sin haber sido abierto, le reembolsaremos el precio del producto(s) y los gastos de envío cobrados.

Las devoluciones deben realizarse a la siguiente dirección: Japan Wonderland Goodies, 3 bis rue des mésanges 29300 tremeven.

Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su recomercialización como nuevas y, a ser posible, acompañadas de copia de la factura de compra para una gestión optimizada.

Los artículos devueltos incompletos, abiertos, dañados, estropeados o sucios por el cliente o la oficina de correos no serán aceptados de vuelta. Los colores de las imágenes de los artículos de este sitio pueden variar de una pantalla a otra dependiendo de la configuración de visualización utilizada por el internauta. Estas variaciones no constituyen un defecto oculto o un defecto en el artículo entregado y, por lo tanto, no pueden dar lugar a un reembolso o cambio en garantía del producto. Las irregularidades e imperfecciones no constituyen un defecto oculto o defecto en el artículo entregado y por lo tanto no pueden dar lugar a reembolso o cambio bajo garantía del producto.

Nos comprometemos a reembolsarle o cambiar productos que no correspondan a su pedido (defectuosos o no conformes).

Estos reembolsos se realizarán en un plazo inferior o igual a 15 días después de la recepción de los productos por nuestra parte.

El reembolso se realizará mediante crédito en su cuenta bancaria o paypal.

Esta fecha de reembolso podrá aplazarse hasta la recuperación del producto o hasta que usted haya aportado la prueba del envío del producto, siendo la fecha elegida la del primero de estos hechos. 

Japan Wonderland Goodies no está obligado a reembolsarle los costos adicionales si ha elegido expresamente un método de entrega más caro que el método de entrega estándar ofrecido en el sitio. www.japanwonderlandgoodies

No se aceptará pago contra reembolso por ningún motivo.